الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة حول DuneTreasure
1. كم من الوقت يستغرق الشحن؟
عادةً ما يتم تسليم الطلبات خلال 7 إلى 14 يوم عمل . قد تختلف أوقات التسليم حسب موقعك.
2. هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم! بمجرد شحن طلبك، سيتم تزويدك بمعلومات التتبع. يمكنك التحقق من حالة طلبك في أي وقت عبر خدمة تتبع طلبك. صفحة.
3. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
نقبل الإرجاع خلال ١٥ إلى ٩٠ يومًا ، حسب المنتج المُشترى. يُرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية.
4. كيف يمكنني طلب الإرجاع؟
لطلب إرجاع، تواصل مع خدمة العملاء لدينا مع تزويدنا برقم طلبك وسبب الإرجاع. سيرشدك فريقنا خلال العملية.
5. هل يجب عليّ أن أدفع رسوم الشحن المرتجعة؟
قد تختلف سياسات شحن الإرجاع باختلاف المنتج. سيزودك فريق الدعم لدينا بتفاصيل عملية الإرجاع الخاصة بك.
6. هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
يمكن تعديل الطلبات أو إلغاؤها قبل شحنها . يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا في أقرب وقت ممكن لإجراء التعديلات.
7. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية، وPayPal، وطرق الدفع الآمنة الأخرى المتاحة عند الخروج.
8. هل تقومون بالشحن دوليا؟
نعم، نشحن إلى معظم الدول. قد تختلف أوقات وتكاليف الشحن حسب موقعك.
9. من يمكنني الاتصال به إذا كانت لدي مشكلة مع طلبي؟
لأي أسئلة أو مخاوف تتعلق بالطلب، يرجى التواصل مع دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو صفحة الاتصال الخاصة بنا.
10. هل المنتجات الموجودة على DuneTreasure أصلية؟
بالتأكيد! جميع المنتجات المعروضة على DuneTreasure أصلية ١٠٠٪، ومصدرها موردين موثوقين.